Как сделать ваши поездки безопаснее: Bolt призывает пассажиров сообщать о случаях несоответствия автомобиля

Как сделать ваши поездки безопаснее: Bolt призывает пассажиров сообщать о случаях несоответствия автомобиля Как сделать ваши поездки безопаснее: Bolt призывает пассажиров сообщать о случаях несоответствия автомобиля https://innews.media/ru/news/id-34782

Как сделать ваши поездки более безопасными: компания Bolt призывает всех пассажиров сообщать о случаях, когда вместо указанного в приложении, приезжает другое авто.

В связи с введением новых правил в сфере транспортных перевозок в Азербайджане, компания Bolt принимает неотложные меры, чтобы помочь водителям и пассажирам адаптироваться и обеспечить безопасность для всех.

Деятельность компании Bolt в Азербайджане, как и везде, соответствует местному законодательству. Весной этого года в силу вступили новые правила для регулирования рынка пассажирских перевозок. Согласно новому регламенту AYNA, запрещено использовать для перевозки пассажиров транспортные средства старше 15 лет. В связи с этим старые автомобили выводятся из системы. К сожалению, после принятия нового регулирования участились случаи, когда данные автомобиля, прибывшего на вызов, не совпадают с указанными в приложении.

Bolt предпринимает меры, чтобы предотвратить подобные инциденты и помочь адаптироваться к изменениям как водителям, так и пассажирам. Дабы улучшить качество и безопасность услуг, компания призывает пассажиров обращаться в службу поддержки через приложение, что позволяет зафиксировать любые инциденты. Поэтому сервис просит своих пользователей сообщать о случаях несоответствия автомобиля и подчеркивает, что пассажирам не следует совершать поездку и даже садиться в автомобиль, если водитель, марка, модель, цвет или номерной знак не совпадают с информацией, указанной в приложении. Bolt не взимает дополнительных плат за отмену таких поездок или подачу жалоб. Даже более того, пассажирам, которые столкнулись с подобной ситуацией и сообщили о том, что на заказ прибыло другое авто в службу поддержки, будут выдаваться промокоды на скидки до 50 % через приложение.

Bolt призывает водителей к получению сертификатов и прохождению тренинга. Компания всегда готова оказать помощь партнерам в получении лицензии. Для консультации водители могут обратиться в наши офисы: Баку — пр. Ходжалы, 55; Баку — ул. С. Мехмандарова, 18; Баку — пр. Г.Джавида, 78; Баку — ул. Хагани Рустамова, 46С; Бакинский международный автовокзальный комплекс; Гянджа — ул. Гасана Алиева, 104; Сумгаит — бизнес центр Sulh Plaza; Шеки — ул.Шахрияра 3. Кроме того, эксперты Bolt поддерживают коммуникацию с водителями посредством звонков и SMS, помогая им в подаче заявлений и получении лицензий.

Водителям-партнерам регулярно напоминают о необходимости соблюдения новых правил, а для дополнительной мотивации получить лицензию, Bolt ввел специальные бонусы:

компенсация 200 манат за получение лицензии и время, проведенное на занятиях;

150 манат для получения лицензии;

230 манат для автопарков за каждого водителя, который получил лицензию.

Водители, которые не приведут свою деятельность в соответствие с новыми требованиями, не смогут получать заказы от Bolt.

Bolt стремится обеспечивать безопасный, надежный и качественный сервис для всех своих пользователей. На платформе уже представлен расширенный список функций безопасности. Он включает страхование пассажиров; рейтинги водителей и инновационную функцию «Unmatching driver-rider», которая позволяет разъединять клиента и водителя, то есть не предлагать конкретным пользователям сервиса (водителю либо пассажиру) поездки друг с другом, в случае если хотя бы одному из них поездка не понравилась; кнопку SOS; GPS-мониторинг поездок и еще многое другое.

Также в случае любого недоразумения или неприятной ситуации, компания настоятельно рекомендует обратиться в службу поддержки Bolt, которая работает круглосуточно и оперативно решает все вопросы и проблемы, возникающие в ходе поездок.

«Мы регулярно напоминаем водителям партнерам о необходимости привести свою деятельность согласно требованиям нового регулирования и как оператор заказа поездок, мы помогаем и консультируем наших партнеров для получения лицензии. Мы внедряем строгие меры, чтобы гарантировать, что каждая поездка соответствует нашим высоким стандартам безопасности. А также настоятельно рекомендуем нашим пассажирам обращаться в службу поддержки через приложение в случае любых инцидентов. Мы благодарны нашим пассажирам и водителям-партнерам за их сотрудничество и понимание в этот переходный период», — отмечает Наим Азизов, руководитель направления райд-хейлинга компании Bolt в Азербайджане.

Также в этом году Bolt объявил о запуске инициативы, предоставляя новые электромобили для избранных автопарков. К заказу в приложении доступны более 20 брендированных премиум электромобилей, а в базе Bolt в Азербайджане около 300 машин с нулевым уровнем выбросов.

Информация о компании Bolt

Bolt — это мультиприложение, главная цель которого сделать передвижение по городу более доступным, безопасным и экологичным. Услугами компании Bolt пользуется более 150 млн человек у 45 странах Европы и Африки (более 500 городов). С помощью мультиприложения предоставляется целый ряд услуг, таких как вызов автомобилей, каршеринг, прокат электросамокатов и электровелосипедов, а также доставка еды и продуктов. Сегодня с компанией сотрудничает свыше 3,5 млн водителей и курьеров по всему миру.

B настоящее время сервис для заказа поездок Bolt работает в тринадцати городах Азербайджана: Баку, Сумгаите, Гяндже, Мингячевире, Нахичеване, Ленкоране, Габале, Шамкире, Шаки, Ширване, Евлахе, Губе, Масаллы.